Conditions générales de vente et d’utilisation

Article 1 – Réservation et tarifs

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions. Les tarifs sont fixés à la commande avec une course minimum de 15 € TTC. Le Transporteur se réserve le droit de faire exécuter la prestation par un chauffeur partenaire habilité.

Article 2 – Conditions d’annulation

• Plus de 3 heures avant le départ : Annulation gratuite.
• Moins de 3 heures avant le départ : Facturation de 25 % du montant de la course.
• Non-présentation du client au rendez-vous : Facturation de 100 % du montant de la course.
• Vol ou train annulé : Aucun frais d’annulation (sur justificatif).

Article 3 – Retards et franchise d’attente

• Aéroports et Gares : Attente gratuite en cas de retard de votre vol ou train (suivi des vols inclus).
• Autres lieux de prise en charge : Les 10 premières minutes sont gratuites. Entre 10 et 20 minutes d’attente, un supplément de 10 € est appliqué. Au-delà de 20 minutes sans nouvelles, le chauffeur peut annuler la course (100 % du montant restant dû).

Article 4 – Bagages et capacité

Les bagages doivent obligatoirement être déposés dans le coffre du véhicule, dans la limite de 4 bagages au total. Le chauffeur se réserve le droit de refuser les bagages en surplus non prévus.

Article 5 – Animaux de compagnie

Les animaux de petite taille sont acceptés à bord uniquement s’ils voyagent dans une cage ou un sac de transport fermé. Le client s’engage à le préciser lors de sa réservation.

Article 6 – Règles à bord et sécurité

Il est strictement interdit de fumer, de vapoter ou de consommer de la nourriture dans le véhicule. Toute dégradation ou souillure de l’habitacle fera l’objet d’une facturation des frais de remise en état.

Article 7 – Assurances et droit applicable

Le chauffeur détient une assurance professionnelle de Responsabilité Civile Professionnelle pour le transport de personnes. Les présentes conditions sont soumises au droit français et au Tribunal de Commerce compétent.